TDC og tilbagebetaling

Jeg blev meldt ud af TDC og har valgt et andet selskab.
I denne forbindelse, opsiger jeg mit abonnement. Jeg betaler mere end jeg skal ifm med opsigelsen, således at TDC laver den endelige afregning og så får jeg en faktura.
Denne har jeg ventet på efter opsigelsesdatoen 3 uger. Dette overholder TDC, og jeg skal have mere end det halve abonnement tilbage i min favør. Jeg går så ud fra, at de henviser til, hvordan jeg får mine penge, f. eks. at indsætte dem på min bank konto. Men nej, jeg skal yderligere vente 2 uger på en bank check. I alt 5 uger for at få mine penge udbetalt.
De giver blot banken skylden.
Har i nogen erfaringer, eller blot jeres mening om dette? 😕

De giver blot banken skylden.

Tror Du har haft fat i en medarbejder der ikke kender proceduren 😖
At slippe af med TDC fastnet er godt nok en længere proces, der er 3-måneders abonnement der skal nulstilles, og numre der skal nedlægges.
Jeg fik flere opgørelser i forbindelse med mit ophør......hvor jeg dog beholdte mobilnummeret.
Den sidste opgørelse Du får bør være skrevet på en formular hvor en crossed check skal klippes af, den printer de selv ud, ganske som når andre udsteder en check til Dig.
Jeg går ikke ud fra at bankerne har forbudt TDC at udskrive checks 😃

RE: Fruppe,
undskyld forsinkelsen..
Mit abonnement er blot et mobil abonnement, og noget i stil med det du skriver, sagde jeg til kundeservice. Hun svarede blot, at nu ville hun skrive en check ud, og at det så var banken der var længe om det herfra...
Jeg sagde til hende, at min check skulle være postet sammen med min slutopgørelse/faktura.
Hendes kommentar var, at de ikke kunne udskrive denne på forhånd..!!!?
Jeg kommer til at vente op mod 5 uger, men nu får jeg se om det er nok med 5 uger?
De skal da bare skrive checken ud, sende den med denne endelige faktura jeg modtog og så afregne med deres mankforbindelse samtidig, det mener jeg bestemt er proceduren

rettelse: bankforbindelse 😃
ALDRIG mere Tdc 😖

Jeg fik den sædvanlige rudekuvert fra TDC (eller hvad det nu hed på det tidspunkt). Så er det atter op med pungen, tænkte jeg. Men...
Fra regningen var fratrukket et større beløb, så i stedet for et indbetalingskort lå der en check. De undskyldte mange gange, at de havde indkrævet nogle uberettigede penge.
Den dag i dag aner jeg stadig ikke, hvad det var for nogle forkerte indkrævninger. Men fint var det ... dengang. 🙂

Hendes kommentar var, at de ikke kunne udskrive denne på forhånd..!!!?

Hun har sgu nok misforstået som om at der skulle udskrives en a`conto udbetaling før det endelige beløb var fundet.
Sikkert en praktikant udsendt af jobcentret 😖

Det kunne godt lyde som en, der tog fejl i kundeservice, men slutregningen er jo sendt til mig, med en udskrevet fakturadato d. 22. august og med en betalingsfrist d. 05. september, som sikkert gælder for TDC også 😃
Mit abonnement blev opsagt d. 05. august og jeg fik at vide der ville gå 3 uger og de er præcist gået, da jeg havde min sidste faktura i hånden.
Nu tager de sig yderligere 2 uger til at tilbagebetale mig mit for meget indbetalte abonnement etc.