llo og opgørelse af flytning.

Hej.
Jeg er fraflyttet min lejlighed for knap 1 md. siden og d. 20/3 flyttede der nye ind.
Når man er medlem af llo er der så ikke noget med at får man ikke papirer på opgørelsen senest 14 dage efter istandsættelse så skal man have alle pengene tilbage..?
Kan ikke helt huske det, men mener det var det jeg fik af vide. Har prøvet at ringe til dem men det er svært at komme igennem.