Kan jeg bytte varen til noget andet
Jeg har købt en pc for 5 måneder siden. Den har været ustabil i et stykke tid og idag står der så at harddisken er defekt:"Bad disk". Snak med din forhandler om den skal udskiftes eller repareres. Og så lukkede computeren ellers bare ned.
Så vil jeg høre om en så alvorlig fejl kan jeg så ikke forlange at få varen ombyttet til en helt ny computer eller en helt anden computer da den ikke har levet op til de forventninger jeg har haft.
Har fundet lidt omkring købeloven:"
Formodningsreglen/6-måneders reglen
En anden vigtig ændring i den nye købelov er, at man inden for de første 6 måneder af den 2-årige reklamationsfrist opererer med en såkaldt formodningsregel. Formodningsreglen betyder, at hvis varen går i stykker inden for de første 6 måneder efter købet, er der en formodning for, at varen var defekt fra start af. Det betyder samtidig, at inden for de første 6 måneder er det sælgeren, der skal bevise, at kunden har behandlet varen forkert. Efter den normale bevisbyrderegel er det forbrugeren, der skal bevise, at der er en mangel ved varen, men denne hovedregel undtages i den nye købelov inden for de første 6 måneder efter købet.
(Læs om formodningreglen i købelovens §77a stk 3)
Det må vel være muligt at få den byttet eller hvad?
Så vil jeg høre om en så alvorlig fejl kan jeg så ikke forlange at få varen ombyttet til en helt ny computer eller en helt anden computer da den ikke har levet op til de forventninger jeg har haft.
Har fundet lidt omkring købeloven:"
Formodningsreglen/6-måneders reglen
En anden vigtig ændring i den nye købelov er, at man inden for de første 6 måneder af den 2-årige reklamationsfrist opererer med en såkaldt formodningsregel. Formodningsreglen betyder, at hvis varen går i stykker inden for de første 6 måneder efter købet, er der en formodning for, at varen var defekt fra start af. Det betyder samtidig, at inden for de første 6 måneder er det sælgeren, der skal bevise, at kunden har behandlet varen forkert. Efter den normale bevisbyrderegel er det forbrugeren, der skal bevise, at der er en mangel ved varen, men denne hovedregel undtages i den nye købelov inden for de første 6 måneder efter købet.
(Læs om formodningreglen i købelovens §77a stk 3)
Det må vel være muligt at få den byttet eller hvad?