Vedrørende lange svartider og serverproblemer
Hej SOL brugere,
Denne email har til hensigt at komme med en lille opdatering på problemerne på SOL. Du behøver ikke læse hele indlægget for at vide, at Eniro er interesseret i et SOL der fungerer. Problemstillingen stikker dybt og hænger sammen med de andre lande, som Eniro arbejder i. Der er flere løsninger og jeg vil nedenfor skitsere den mest plausible.
Lad mig inden kort opsummere problemet:
- SOL har en tendens til at være langsom: Der er lange svartider for at få vist debatindlæg og der sker periodiske timeouts og serverfejl, når der skrives eller svares på debatindlæg. Det er typisk i tidsperioden 20.00 - 23.00.
- Af og til kan profilsiderne ikke vises (serverfejl). Det samme gælder ligeledes søgningen på "nye indlæg idag".
Begge fejl hænger sammen med SOLs historik og nuværende organisation. Og det kræver en langsigtet løsning, der afhængig af hvilket valg vi træffer, vil have forskellige konsekvenser.
Hvis du har fulgt med i trådene her på SOL debat, har Evamse afsløret, at to af os har været en tur i Sverige. Eniro kører også portalerne passagen.se, sol.no og suomi24.fi. Disse tre portaler har langt hen ad vejen de samme problemer som SOL.dk
I Sverige talte vi om nye tiltag på SOL, men endnu vigtigere: serverproblemer blev vendt og diskuteret. Hvor nemt det end opfattes internt i organisationen eller eksternt fra brugere, så er det desværre ikke et problem, der kan løses med en håndevending.
SOLs historie er lang. Mere end ti år. Det har også konsekvenser for den platform vi kører på. Selvom hardware med tiden er blevet skiftet ud og ny software opgraderer tjenesten, så står vi over for nogle udfordringer. Der er flere scenarier for at løse situationen. En løsning vi på nuværende tidspunkt arbejder hen imod er, at adskille de fire landes portaler og lade SOL.dk fungerer mere selvstændigt - uden direkte sammenhæng med det resterende Eniro. Det er ikke lige til og ressourcerne til at varetage en sådan proces skal først frigives (det bliver de).
For dem der er interesseret kan jeg oplyse, at SOL.dk bruger de samme applikationer, servere, etc som de andre lande. Nogle applikationer er bygget på tidligere applikationer. Så ud over at SOL.dk er flettet ind i de andre landes applikationer, så hænger applikationer vi direkte anvender også sammen med applikationer vi ikke anvender direkte. Det besværliggører adskillelsen / flytningen. Men det kan på sigt være den bedste løsning.
På den måde får Danmark igen kontrol med servere, applikationer, udvikling og support. Det lyder herligt. Det er det også. Og vi kan lige så godt være ærlige. Det bliver ikke i morgen.
I mellemtiden vil vi arbejde med de kortsigtede løsninger. Sikre stabilitet og hurtig fejlretning.
Vi lytter til de mange positive og negative tilbagemeldinger, der viser folks interesse for SOL og dets velbefindende. I må gerne fortsætte med at anvende vores kontaktformular for at gøre opmærksom når fejlene opstår. Men jeg vil også mane til god ro og orden. Den negative tone jeg kan se i et par af de seneste indlæg på SOL debat kan ingen ikke bruge til noget konstruktivt.
Med ønsket om en fortsat god debat,
Scherz
Denne email har til hensigt at komme med en lille opdatering på problemerne på SOL. Du behøver ikke læse hele indlægget for at vide, at Eniro er interesseret i et SOL der fungerer. Problemstillingen stikker dybt og hænger sammen med de andre lande, som Eniro arbejder i. Der er flere løsninger og jeg vil nedenfor skitsere den mest plausible.
Lad mig inden kort opsummere problemet:
- SOL har en tendens til at være langsom: Der er lange svartider for at få vist debatindlæg og der sker periodiske timeouts og serverfejl, når der skrives eller svares på debatindlæg. Det er typisk i tidsperioden 20.00 - 23.00.
- Af og til kan profilsiderne ikke vises (serverfejl). Det samme gælder ligeledes søgningen på "nye indlæg idag".
Begge fejl hænger sammen med SOLs historik og nuværende organisation. Og det kræver en langsigtet løsning, der afhængig af hvilket valg vi træffer, vil have forskellige konsekvenser.
Hvis du har fulgt med i trådene her på SOL debat, har Evamse afsløret, at to af os har været en tur i Sverige. Eniro kører også portalerne passagen.se, sol.no og suomi24.fi. Disse tre portaler har langt hen ad vejen de samme problemer som SOL.dk
I Sverige talte vi om nye tiltag på SOL, men endnu vigtigere: serverproblemer blev vendt og diskuteret. Hvor nemt det end opfattes internt i organisationen eller eksternt fra brugere, så er det desværre ikke et problem, der kan løses med en håndevending.
SOLs historie er lang. Mere end ti år. Det har også konsekvenser for den platform vi kører på. Selvom hardware med tiden er blevet skiftet ud og ny software opgraderer tjenesten, så står vi over for nogle udfordringer. Der er flere scenarier for at løse situationen. En løsning vi på nuværende tidspunkt arbejder hen imod er, at adskille de fire landes portaler og lade SOL.dk fungerer mere selvstændigt - uden direkte sammenhæng med det resterende Eniro. Det er ikke lige til og ressourcerne til at varetage en sådan proces skal først frigives (det bliver de).
For dem der er interesseret kan jeg oplyse, at SOL.dk bruger de samme applikationer, servere, etc som de andre lande. Nogle applikationer er bygget på tidligere applikationer. Så ud over at SOL.dk er flettet ind i de andre landes applikationer, så hænger applikationer vi direkte anvender også sammen med applikationer vi ikke anvender direkte. Det besværliggører adskillelsen / flytningen. Men det kan på sigt være den bedste løsning.
På den måde får Danmark igen kontrol med servere, applikationer, udvikling og support. Det lyder herligt. Det er det også. Og vi kan lige så godt være ærlige. Det bliver ikke i morgen.
I mellemtiden vil vi arbejde med de kortsigtede løsninger. Sikre stabilitet og hurtig fejlretning.
Vi lytter til de mange positive og negative tilbagemeldinger, der viser folks interesse for SOL og dets velbefindende. I må gerne fortsætte med at anvende vores kontaktformular for at gøre opmærksom når fejlene opstår. Men jeg vil også mane til god ro og orden. Den negative tone jeg kan se i et par af de seneste indlæg på SOL debat kan ingen ikke bruge til noget konstruktivt.
Med ønsket om en fortsat god debat,
Scherz