HJÆLP - jeg har ikke fået mine gamle mails

Hvis der en SOL -medarbejder, der læser dette - håber jeg at du vil hjælpe.
Jeg skriver og skriver til SOL. I har lovet mig, at jeg ville blive sat først i køen - det var før jul og der sker ikke en pind. Jég vil så gerne have mine mails NU.
I skriver "overførelsen er midlertidig afbrudt vi forsøger automatisk igen ----- Ja men hvornår???? - JEG SAVNER MINE MAILS (på det nye sol). Jeg er bange for, at jeg lige pludselig ikke kan få adgang til det gamle sol.
Hvorfor må jeg ikke få mine mails?
Hvorfor hjælper I ikke, når jeg bliver ved med at skrive til jer?
Hvem kan jeg ringe til på eniro for at få hjælp?
HJÆLP NU SOL
lise

Hej Lise.
Læs venligst venstre side her: www.sol.dk/hjaelp-til-mailen samt punkt nr. 18 i vejledningerne.
De skal nok komme, men der er desværre intet vi kan gøre for at forcere dette uanset hvem du ringer til. Jeg håber da at du har fået svar på dine henvendelser, hvis ikke, hvordan har du prøvet at kontakte os?
HUSK at du kan læse dine gamle mails ved at følge denne lille vejledning: http://www.sol.dk/hjaelp-til-mailen/51528-sadan-ser-du-dine-gamle-mails Denne adgang forbliver indtil alle mailbokse er vel overflyttet.

Jeg står som dig også stadig i kø mht. gamle mails og jeg kender desværre også godt til problematikken, omkring minus svar på henvendelse til Sol. Jeg har skrevet vedr. min firmamail, som jeg overhovedet ikke kan åbne, men som sagt..... [???] Jeg har opgivet Sol som værende et seriøst foretagende. Græd lidt og se så at komme vidre 🙁

Jeg vil stadig MEGET gerne vide hvor i skriver til os henne, siden i aldrig får svar?
Vi får dagligt mange henvendelser og alle bliver besvaret på bedste vis og som regel inden for 24 timer, så det lyder mystisk.
I skulle gerne bruge en af vores fomularer som findes her: www.sol.dk/support/kontakt så er i garanteret kontakt!

Jeg har anvendt kontaktformular (flere gange)- får svar om, at den er modtaget, og at I svarer tilbage inden for en kort tid - det sker bare ikke.
Har dog en gang fået at vide, at jeg blev sat frem i køren (gys - det betyder, at der er mange, der har problemet), og at I ville arbejde på at rette problemet - der skete bare ingenting.
Jeg har skrevet til eniro på mail uden at få svar (da jeg skrev i overskriften, at I burde svare på en mailadresse, som I selv opfordre til at bruge, fik jeg endelig et e-track nummer (og det var så det? -men jeg mangler mine mails).
Jeg har forsøgt at ringe til jer (selv om I helst ikke vil have det - tryk på 4 for sol - derefter maskine der siger - se på hjemmmesiden - farvel !). Fik endelig kontakt med en sød medarbejder, der var instrueret i at sige den sædvanlige remse" vi arbejder på sagen, vi har skiftet server (ja - det er jo ligesom derfor, at alle brugerne er fustrerende!), vi gør hvad vi kan, jeg kan ikke hjælpe - men sød det var hun da.
Jeg vil bare gerne have mine mails - det er noget bøvl at skulle skifte mellem ny og gammel mail - så venligst HJÆLP
Lise

Jeg forstår godt du er irriteret over at de stadig ikke er overført. Det synes vi alle som er involveret i dette.
Men som skrevet før, er der intet vi kan gøre for at få tryllet dine mails frem NU! Det er noget rent teknisk som fejler når der skal overføres fra mailbokse over en vis størrelse. Den gamle server har ikke kræfter nok eller hvad man nu skal sige. Derfor arbejdes der på at tilføre den ekstra kræfter, og dette er ikke nogen nem opgave, men det skal nok komme.
Beklager der ikke er mere positivt at sige lige nu.

Godt så følger det link du har lagt på til de gamle mails, så får jeg at vide at siden ikke findes.

Bruger du www.sol.dk/mail/gammel-mail ???
Og ER du logget på inden du klikker?

Dine 2 link øverst "til Lise" VIRKER IKKE!!

De giver begge to denne fejlmelding:

>> Ups! Dette link er tilsyneladende beskadiget. <<

Sørgelig hjælp!!

Det havde du fuldstændig ret i. Der havde sneget sig et punktum og en tankestreg for meget ind.
Dette er nu rettet! Tak for hjælpen.

🙂 Hejsa. ventede også længe på mine, men de skal hentes på:
www.sol.dk/mail/gammel-mail der har jeg ihvertfald hentet mine over 😉

Jeg mangler stadig også nogle af mine gl. mails og mapper fra den gl. solmail.
Der står, at det overførelsen er sat i pause.
Hvornår bliver de overført.