Københavns lufthavn, hvad så ?

Efter at Københavns lufthavns direktør Boserup udøvede sit "happy slapping" nummer i går:
http://www.dr.dk/odp/ActivateLink.html?uniqueid=220282&mt=newstab&st=news_TVAvisen&furl=http%3A//www.dr.dk/odp/default.aspx%3Ftemplate%3Dnyhed%26guid%3DDR1200607062100%26autoplay%3D1%26back%3Ddefault.aspx%253ftemplate%253dnyheder%2526day%253d0%23c9&surl=/extention/playWindowsMediaODP.aframe%3Fid%3D220282%26ListType%3Dnyheder
kan tilliden til Boserups evner, vist være på et lille sted.
I en skrivelse til lufthavnens kunder vedkender man sig problemer, men adspurgt af journalister, har man hverken set eller hørt om nogle problemer, og forresten er det kundernes egen skyld !???
Mon ikke Boserup har overlevet sig selv❓
Jeg har godt nok 20 aktier i foretagendet, (og de stiger vist ikke foreløbigt), men skal en effektiv lufthavn, der før var forbillede for andre lufthavne, nu pludselig være den værste❓Alt fordi, det pludselig skal være en malkemaskine af kapital for kapitalfonden, der overtog en del af aktieposten sidste år !
Det kan ikke være rigtigt, børn skal sendes med andre flyvemaskiner end deres forældre, at kufferter bliver eftersendt op til to døgn efter afrejse, at Arlanda har 50 % flere sikkerhedsansatte til færre rejsende end Københavns lufthavn osv.
Politikerne har reageret, men hvem i hele hule...muliggjorde kapitalfondens køb❓Og kommer der "andre boller på suppen " ?
For det er en uværdig forestilling, der foregår i Københavns lufthavn for tiden.

Hvor er der ikke småproblemer?

fra Dr?

Kærligst din Don

Jeg har selv været i lufthavnen i går, og der er 15 min kø ved security hvilket er ingenting, mens man nemt kan vente 1 time ved aflevering af bagagen. Det er flyselskaberne som ikke har nok folk så passagerene må vente og vente på at aflevere deres bagage eller på at tjekke ind.

Hvis du var opmærksom under indslaget, som henviser til køen i sikkerhedskontrollen, så var ingen af de interviewede folk der faktisk stod i kø ved den.De stod alle i kø for indtjekning af bagagen. Denne service er ydet af de enkelte rejsebureauer. Ganske vist er det lufthavnen der ejer bagage indtjekningen, men det er ikke deres mandskab der betjener dem. Og generelt tror jeg bare vi er mere forvente i Danmark mht til ventetider. Jeg rejser selv meget på forretningsrejser, og har derigennem været i et utal af lufthavne. Kastrup er faktisk en af dem med den bedste service

Kærlig hilsen
Hedén

Hvad er så egentlig problemet?
http://www.dr.dk/Nyheder/Indland/2006/07/07/07102624.htm?nyheder
*FB* - der ønsker familien og dig en god sommer

Er det et seriøst spørgsmål❓I så fald skal du da have et svar.
Den tidligere nyhedsoplæser på DR hed Steen Bostrup

Elsker ros.

sig.
Men lufthavnens direktør Boserup leverede en ualmindelig uværdig indsats i nyhedsindslaget.
Manden har udgivet en kommunikationsbog...happy slapping indgår garanteret ikke i teserne for god kommunikation.

problemer har haft, og er tilfreds.
Men DF og S; http://www.fyens.dk/article/661352
synes nu noget andet.

Jeg vil gerne give dig ( og DF og S) ret i det er ikke fair med ventetiderne. Men som mit oplæg ligger op til, så mener jeg det er de forkerte der bliver angrebet.

også været, de gange jeg har rejst.
Det har man ligesom accepteret. Det nye er så de massive problemer med sikkerhedskontrollen og bagagen. Ventetid på ventetid, hvem gider det ?
Direktøren for lufthavnen skal bare ikke sende "lorten" videre, når han selv har lavet en del af den.

der yder en ikke optimal service. Og jo, du har ret i, at vi er forvente mht ventetider, service og den slags. Har oplevet at folk træder ind i lufthavnen og udbryder straks "iiiiiihhhhh hvor er vores kø lang" (men der står kun 20 personer foran dem) Det er tit at folk (danskere) lægger ud med bare at brokke sig.