SuperDebat.dk > Computer & Internet > Hjælp til din computer
4tilføjet af jda
Microsoft konto
Jeg har købt en pc med windows 8.1 og har oprettet en microsoft konto som er nødvendig hvis man vil downloade apps, jeg har ved et uheld slettet kontoen, og kan nu ikke få oprettet en ny, jeg har prøvet at få nulstillet adgangskoden og har modtaget en bekræftelseskode som ikke er en adgangskode, er der nogen der ved hvad jeg gør med denne bekræftelseskode?
Mvh. jda
tilføjet af Rollo1
Microsoft konto
Hej.
Har du på noget tidspunkt været i stand til at logge på din nye PC?
Hvis du ved et "uheld" har deaktiveret din Microsoft konto, som du brugte til at logge ind på PC-en, så skriv til Microsoft support og bed dem om hjælp til at aktivere din konto igen. Den bliver normalt ikke slettet, men blot deaktiveret. Så vidt jeg husker, går der 30 dage før den bliver rigtigt slettet.
Når du har fået tingene til at fungere igen, så skriv adgangskoden til din Microsoft konto ned på et stykke papir! Anbring papiret et sikkert sted (ikke din pengepung eller lignende).
Hvis du har mod på det, kan du også undersøge fordele og ulemper ved at logge på din nye PC med en lokal konto. Det fungerer meget bedre, efter min mening, men den tid, den glæde. Først skal du adgang til din nye PC igen!
Held og lykke med at få tingene til at fungere.
Rollo.
tilføjet af jda
Microsoft konto
Jeg kan godt logge på windows, men det er når jeg prøver at downloade en app, så vil den have en adgangskode til min microsoft konto, og den kode har jeg ikke, jeg har så prøvet at få den nulstillet så jeg kan lave en ny, men det fungerer ikke.
tilføjet af Rollo1
Microsoft konto
Godt, så.
Jeg tror godt dit problem kan løses, men du skal have Microsoft support til at løse det. Gå til denne side: http://windows.microsoft.com/da-dk/windows/outlook/account-closed
Læs hvad der står på siden.
Den beskriver næsten den samme situation som din, men jeg mener løsningen er den samme. Hvis man lukker sin konto, får man at vide, at alt bliver slettet permanent, men jeg mener at kunne huske, at det er en overdrivelse. Hvis det er mindre end 30 dage siden så kan kontoen godt gendannes, tror jeg.
Der er på ovennævnte side et link der fører til denne side: https://support.live.com/eform.aspx?productKey=wlhotmailclosed&ct=eformts
Du skal ikke tage dig af, at der står Hotmail, supporten virker alligevel.
Følg de instruktioner, som Microsoft giver dig, det burde kunne gendanne din lukkede konto.
Hvis det IKKE kan lade sig gøre, så mener jeg at løsningen må være, at gendanne din PC til den tilstand den var i, da du tændte for den første gang. Det kan vi eventuelt vende tilbage til, hvis det bliver nødvendigt. Men prøv først med Microsofts support.
Rollo.
tilføjet af jda
Microsoft konto
Tak for svar, jeg melder tilbage om det lykkes.
Mvh. jda