Mobil til reparation

Hej derude.
Er der nogen der ved om hvor længe man må have sin mobil til reparation?
Jeg købte min HTC hos telenor og har kun haft den i 3 måneder her til august har kun haft min mobil i hånden i en måned. Det er anden gang jeg sender den ind men nu er der gået 5 uger og har stadig ikke fået den tilbage + jeg blev hellere ikke tilbudt en låne mobil. Har jeg krav på at få en ny? Kan ikke huske reglerne.
Håber i kan hjælpe for er ved at gå ud af mit gode skin.

Der må højst foretages to reparationer på en vare, før kunden skal have en ny eller penge tilbage.
Er der tale om en mobiltelefon skal kunden have en erstatningstelefon, mens den anden er til reparation.
Er der trods disse regler stadig problemer, kan man klage til Forbrugerklagenævnet på
tlf. 70 13 13 30.

og kræve en forklaring.