Ekspert i bank rådgivning

èr du ekspert i bank rdågivning? og netshop?
Jeg handlede på nettet for 14 dage siden, og der blev hævet det der skulle. Men idag er der blevet hævet større beløber fra dette firma!!😮 uden at jeg selv har bestillet noget- kan jeg få penge retur fra banken? sagde til dem at de skulle stoppe betaling- og jeg har mastercard, men de siger at de ikke kan??!!! det burde de kunne!

Nogle gode råd til hvordan jeg kan få pengene igen
Jeg kan ikke kontakte dette firma!
Men de har vist min oplysninger fra tidligere bestilling![:|]
På fohånd tak!!

og bed dem om at stoppe betalingerne. Hvis du ikke har bestilt noget og de trækker penge fra din konto er det jo tyveri. De penge skal de betale tilbage, eller også skal du true med at sagsøge...

Ved Dankort kan de ihvertfald tilbageføre penge der er uretmæssigt hævet, men jeg ved ikke om det er anderledes ved Mastercard.
Ifølge dette her er reglerne ens:
http://www.mastercard.dk/internettet/
Der er et par råd til sikker handel
så hvorfor din bank stiller sig på bagbenene og ikke informerer dig bedre må du lige spørge dem om.
Der er lidt råd om siker nethandel her, og et nummer du kan ringe til hvis der er tale om mistanke om misbrug, så prøv det:
http://www.mastercard.dk/tigoderaad/

Hun henvendte sig i banken og fik den besked at hun først skulle kontakte firmaet og bede dem returnere pengene. Banken forventer åbenbart at firmaet reagerer, for med reaktionen fra firmaet i hånden, ville banken tilbageføre transaktionen - det lyder ski underligt at de kan efter flere dage, men det kunne de.

En af mine venner har oplevet det samme som du, og han havde også problemer med at overbevise banken om at de skulle følge de givne regler.
Han fandt selv dokumentation på love og regler frem og fremviste det i banken,og det "var de da meget glade for, da de ikke kendte til de regler..."
Du skal skrive under på en tro og love erklæring, og så skal banken tilbageføre dine penge.
Efterfølgende vil jeg råde dig til at gøre som min ven gjorde, nemlig skifte bank og meddele din nuværende bank hvorfor ved at sende et brev til hovedsædet.

- for jeres hjælp, det er dejligt med så meget støtte- jeg ringede til firmaet og de sagde de vil kigge på det.
Jeg vender tilbage igen :)
Tak endnu engang for jeres hjælp🙂rigtig god aften. [f]