Sikkerhedsafd. på Trendsales?
Hejsa Sol. Jeg har været flittig køber og sælger på Trendsales i 5-6 år nu. Jeg har kun oplevet en gang, at en køber var utilfreds med den vare som hun købte af mig. Det var med god grund, og jeg tog varen tilbage.
Nu har jeg så solgt en jakke på TS for over en mdr siden, og damen som købte den uden overhovedet at spørge ind til varen eller ville se billeder har så brokket sig over standen på varen og hun har *GUD HJÆLP MIG* fået medhold af TS Support. Det er mig ubegribeligt så meget TS lefler for deres købere. Ja, jeg forstår at det selvfølgelig er vigtigt for dem, at købere føler sig trygge ved at handle på deres site. Men lige i denne sag er det dybt godnat.
Nåh men til mit spørgsmål. Jeg har så fået en mail fra TS om at jeg skal indbetale 1180kr tilbage (selvom jeg kun fik 1030kr ud på min konto pga TS handel gebyr og fragt) inden for 7 dage ellers ryger sagen over i deres sikkerhedsafd. Hvad kan de så gøre? Udover at lukke min konto? Jeg går normalt ind for at køber skal behandles ordentlig, men lige i denne sag er det DYBT godnat, at hun kan få lov at få leveret den tilbage.
Og hvorfor skal jeg betale et TS gebyr, når jeg var den som ville lave en Bankoverførsel for netop at undgå TS gebyr, men hun sagde hun ville betale gebyret og den dyre fragt!?
Håber i kan besvare mine spørgsmål.
Nu har jeg så solgt en jakke på TS for over en mdr siden, og damen som købte den uden overhovedet at spørge ind til varen eller ville se billeder har så brokket sig over standen på varen og hun har *GUD HJÆLP MIG* fået medhold af TS Support. Det er mig ubegribeligt så meget TS lefler for deres købere. Ja, jeg forstår at det selvfølgelig er vigtigt for dem, at købere føler sig trygge ved at handle på deres site. Men lige i denne sag er det dybt godnat.
Nåh men til mit spørgsmål. Jeg har så fået en mail fra TS om at jeg skal indbetale 1180kr tilbage (selvom jeg kun fik 1030kr ud på min konto pga TS handel gebyr og fragt) inden for 7 dage ellers ryger sagen over i deres sikkerhedsafd. Hvad kan de så gøre? Udover at lukke min konto? Jeg går normalt ind for at køber skal behandles ordentlig, men lige i denne sag er det DYBT godnat, at hun kan få lov at få leveret den tilbage.
Og hvorfor skal jeg betale et TS gebyr, når jeg var den som ville lave en Bankoverførsel for netop at undgå TS gebyr, men hun sagde hun ville betale gebyret og den dyre fragt!?
Håber i kan besvare mine spørgsmål.