Så hvornår bliver der låst op for os igen

Hvornår kan man regne med at ens mail bliver låst op igen, for problemmet har åbenbart været til stede i 2 uger og det hjælper ikke at skrive til supporten.
Jeg har endda prøvet at ændre password som debatten forslår (selvom min kode ikke bliver gættet på 5 minutter)..det hjalp så hellere ikke

hvis du har smidt den første nøgle væk?

Det sker så snart vi er nået til din henvendelse. Vi gør det så hurtigt som overhovedet muligt.
PS. Du er åbnet nu.

Mange tak for det