Forlaget / lad vær at køb på nettet hos dem !

Er der nogen der haft nogle oplevelser med køb af bøger på nettet hos Forlaget / Forlaget Danmark ????
Har ville købe bogen Tyskerungen - men har efter snart tre uger stadig ikke modtaget bogen - selvom der er leveringstid på 2-5 dage. Pengene er trukket fra kontoen. Men har stadig ikke modtaget bogen.
Har sendt 7-8 mails uden at jeg har fået respons fra dem igen - man kan heller ikke ringe til dem, da du en telefonsvarer der siger de er optaget og man skal ringe igen senere - og jeg har ringet 30-40 gange.
Der er snart ikke andet for at sparke døren ind hos : Forlaget , Frederikkesvej, Hellerup
andre der kender dem ????

Få dem til at tilbageføre pengene til din konto.
Det er ikke lovligt at trække beløbet før varen rent faktisk sendes.
Du skal sikkert underskrive en tro og love erklæring, men det bør kunne lade sig gøre

det er vildt trels, men gå ned og snak med din bank, men tror desværre du har ventet for længe, da man skal tilbageføre inden 7 bankdage, men snak med banken om situationen.
ta din ordreseddel med, som bevis for din bestilling og betaling, og forklar at bogen ikke er dukket op.
Tilfældet kan jo også være at forlaget danmark, har travlt her hvor der har været ferie, og mange steder skriver de også ekstra på siden, hvis der har været senere levering grundet ferie eller andet.
Jeg har flere gange bestilt bøger ved forlaget danmark, og har ingen problemer haft.... Det er heller ikke pænt at udstille dem på denne måde, pga en bog, og når du ikke har hørt fra den anden part. Har du kigget efter telefontider osv, om noget forklaring kunne være derfor. De har jo heller ikke en mulighed for at forsvare sig, eller komme med en evt forklaring, og derfor synes jeg bestemt man ikke skulle have udstilt et firma ved navn på den måde....
Har du evt bestilt andre bøger sammen med, som endnu ikke er udkommet eller har lang leveringstid?
Prøvede i øvrigt at ringe til dem, og kom fint igennem og ind på en telefonkæ som nr 7, så tror bare man skal være tålmodig hvad det angår, og ringe i deres telefontid som er hverdage mellem 10 og 14🙂

Jeg begynder at blive lidt i tvivl om du ringer til det samme sted eller at vi taler om samme sted ???
men forlaget og forlaget Danmark skulle vist nok være den samme...
derfor skrev jeg også adressen, så man ikke skulle være i tvivl
jeg ringer på 31262224 - og der kan du ikke komme i kø !
Jeg synes selv jeg har været tålmodig - desuden også kreativ da jeg også har fundet andre mailadresser til f.eks direktøren.. men ingen respons.
uanset om det er ferietid eller anden grund - kan man godt give respons - vi taler om mails hver dag i ti dage og ubesvrede opkald hver dag.
Jeg er da ligeglad - prisen var ikke særlig høj, men pricippet - det pisser mig af... !

jeg kan godt forstå du er sur, men google forlaget danmark, så kommer det frem at siden hedder saxo.com, eller er det danske forlag du mener, for jeg prøvede ved saxo.com....
jeg er sgu lidt i tvivl over hvilket selvskab du mener, og om du selv overhovedet ved hvor du har bestilt din bog, dette er jo væsentligt hvis man vil reklamere 😉

tror du taler om forlaget info, jeg har nemlig samme problem.
købte studiebøger i slut august og har stadig ik fået dem.
problemet ligger nok i at de har skiftet ejer, så de er bagud med leveringer, skrev så til dem, og så har de sagt at de har sendt dem for lang tid siden. ja sikkert.
men det kan jo være at man ikke har været hjemme og så har posthuset måske sendt den tilbage til dem, men de har jo også skiftet adresse. og i så fald må den være strandet et sted.