Min computer vil ikke lukke ned - hilfe

Godformiddag
Jeg har fået et problem med min computer, som jeg ikke aner hvordan er opstået. Jeg har kørt virusscanning på det hele og har ikke fundet vira.
Problemet er nu, at hver eneste gang jeg lukker min computer ned, så kan jeg ikke lukke ned, før den har fået lov at lukke "hpqtra08.exe" ned.
Hvad fanden er hpqtra08.exe egentlig ?
Jeg kan ikke rigtig finde noget om det på nettet.
Håber I kan hjælpe mig :-)

Mirja

Du kan enten tage "hovedstikket" hvilket vil sige, slukke på væggen. så garanterer jeg at din computer slukker med det samme. Men det er selvfølgelig ikke en holdbar løsning i længden. Så jeg vil foreslå at du går ind på Spywarefri.dk og stiller spørgsmålet derinde. De er altid MEGET hjælpsomme, og jeg er sikker på at du vil have et svar inden for en time eller to.
Held og lykke

som navnet vel egentlig siger.
Det eneste jeg har kunnet støve op om det, er at det styrer printerfunktionerne til HPs printere.
http://www.neuber.com/taskmanager/process/hpqtra08.exe.html
Som du kan læse i linket er du ikke den eneste med problemer, og som en af dem nævner, så kunen du forsøge at slå funktionen fra, så den ikke starter op når du tæner PCen.

http://www.file.net/process/hpqtra08.exe.html
læs dette:

Udfra fortegnene "hp" i hpqtra08.exe gættede jeg på at det stod for "Hewlet Packard". Jeg slog min mistanke efter på Google og ganske rigtigt, det stod for Hewlet Packard. Det var ikke svært at finde noget om på nettet. Det gav 215.000 resultater! Prøv at søge på Google efter filen og se om du kan finde hjælp der. Ved ikke om det er en fil din PC'er bruger (fordi din PC'er er en Hewlet Packard) eller fordi du har en ekstern enhed installeret af Hewlet Packard (evt. en printer). Men prøv at lave en Google-søgning og læs nogle af de links som fremkommer som omhandler filen. Måske kan du finde hjælp der - måske er der nogen der har samme problem som dig.
Hav en god dag og må du få løst dit irriterende problem :-)

Nu har jeg noget jeg kan arbejde med, det er rigtig lækkert. Kan se en ende på problemet. Og jo, jeg har ganske rigtigt en HP computer :-)

Dette skyldes i fleste tilfælde at firewall og antivirus ikke er blevet deaktiveret før installation af printeren.
Derfor bedes du gøre dette
1.)
Koble printeren helt fra.
2.)
Gå ned i Start -> Kontrol Panel -> Tilføj og Fjern Programmer
Og Fjern ALT der hedder HP
3.)
Gå ind i denne computer og så C:\Windows\Temp
Og slette alle filer der inde. Du vil komme ud for at der vil være nogle filer som
du ikke vil kunne komme til at slette da de er i brug eller skrivebeskyttet. dem springer
du så over og fortsætter med at slette til der kun er de som er i brug eller skrivebeskyttet tilbage.
4.)
Så går du ind i C:\Programmer
Og sletter mapperne HP og Hewlett Packard
5.)
Gå ned i Start - Kør
Hvor du så skriver Regedit og trykker OK eller ENTER
så skulle registrerings databasen så komme frem
Du skal så finde fanebladet Hkey_Current_User
Trykke på det lille plus og finde mappen Software. så igen på pluset
og slette mapperne HP og Hewlett Packard
derefter finder du fanebladet Hkey_Local_Machine
Trykke på det lille plus og finde mappen Software endnu engang. Og så igen på pluset
og slette mapperne HP og Hewlett Packard
6.)
Derefter skal du Deaktivere/Slå fra Firewall og Antivirus*
*(Grunden til at de skal Deaktiveres er at nogle af filerne går så dybt ind i systemet at de fleste Firewalls og Antivirus programmer tror at det er fremmede indtrængen på maskinen og blokker derfor de filer ude.)
en hurtigmåde er at gøre følgende
1. Slå Internet-forbindelsen fra.
2. Gå ned i Start menuen, vælg Kør.
3.I feltet skriver du "msconfig" og trykker på OK.
4. Gå til fanebladet "Tjenester".
5. Hvis du kan finde tjenesten "Firewall til Internetforbindelse" skal du fjerne fluebenet ud for den.
6. Sæt et flueben i "Skjul alle Microsoft-tjenester".
7.Tryk på knappen "Deaktiver alle".
8. Gå til fanebladet "Start".
9. Tryk på knappen "Deaktiver alle". Tryk derefter OK.
10. Vælg du vil genstarte computeren.
7.)
Så når computeren er genstartet indsætter du Cd`en som fulgte med og følger den trin for trin
8.)
Når installationen er færdig skal du så ind og Aktivere/tænde for din Firewall og Antivirus igen ved at gøre følgende.
1. Gå ned i Start menuen, vælg Kør.
2. I feltet skriver du "msconfig" og trykker på OK.
3. Gå til fanebladet "Start".
4. Tryk på knappen "Aktiver alle".
5. Gå til fanebladet "Tjenester".
6. Tryk på knappen "Aktiver alle". Tryk derefter OK.
7. Vælg du vil genstarte computeren.
8. Slå Internet-forbindelsen til.

Man slår da ikke sin firewall fra for at installere software....
Det er simpelthen en NO GO...

Bare slet filen da den ikke gør andet end at påvirke dit system :)