Alle mails slettet

Question

tilføjet af heidiahlers for 11 år siden

Alle mails slettet

Jeg var på sol-mailen tidligere på dagen uden problemer.
Nu er alle mine mails i alle mapper pludselig væk - borte - slettet!
Hvor pokker blev de af - og hvorfor / hvordan???
Jeg har kontaktet support, men der er nok ikke så megen julehjælp at hente...
Er der nogen, der har oplevet lignende?
God jul.
Vh Heidi

designerboy · Answer 1 · 2013-12-22 11:29:52

jeps fuldstændig det samme her. Godt jeg har fået sendt de mest vigtige mails afsted igår. Nu må vi se om der kommer nogle notorisk sløve sol it supportere på arbejde imorgen

heidiahlers · Answer 2 · 2013-12-22 11:32:23

Det er en ringe trøst - men dog en slags trøst! - at jeg ikke er alene om problemet! Så er der håb om, at det er nogle centralt styrede indstillinger og ikke noget, der foregår hos mig personligt, der skal ændres på...

bimbus · Answer 3 · 2013-12-22 11:44:21

også det samme her sikke noget skod [???] [???]

michael.g.a · Answer 4 · 2013-12-22 12:06:45

Det samme her :-(((( [???]

rodemund · Answer 5 · 2013-12-22 12:26:41

Prøv igen... Skidtet funker nu [(:]

sgv · Answer 6 · 2013-12-22 12:31:57

Virker stadig ikke hos mig.

vagndahlhansen · Answer 7 · 2013-12-22 12:36:11

Det samme her.

rodel · Answer 8 · 2013-12-22 12:41:33

samme problem her. [:X]

kim7913 · Answer 9 · 2013-12-22 12:44:13

det samme her
nu må sol vågne op [???]

helchr · Answer 10 · 2013-12-22 13:59:55

Osse her - ALT er slettet 🙁
Men jeg har prøvet at sende til min solmail fra en anden mailadresse jeg har, og den kan heldigvis godt modtage. Men eder er rigtig mange mails - rigtig, rigtig mange, som jeg er usandsynligt ked af, jeg ikke har mere. Jeg håber virkelig inderligt, at de kommer igen ....
Er der mon nogen, der ved, om det kan lade sig gøre?????
Virkelig en anti-julegave at få fra sol!!!!
ØV 🙁

fruppe · Answer 11 · 2013-12-22 14:02:25

Hvornår lærer folk at bruge eget mailprogram så de kan downloade, gemme og lave sikkerhedskopier ❓

marquien · Answer 12 · 2013-12-22 14:08:08

fruppe har ret.
Og husk det er et gratis program,
hvor får man noget gratis, ikke mange steder.

thomas-f-hansen · Answer 13 · 2013-12-22 14:11:35

Er der nogen, der har oplevet lignende?
God jul.
Vh Heidi

Nej.
Alt normalt.

lars.post.andersen · Answer 14 · 2013-12-22 14:15:26

Vi er alle i samme båd, håber der kan rettes op på problemet ellers græder jeg.... 😖 😃

erika.r.j · Answer 15 · 2013-12-22 14:18:50

Samme her 😖 [:X] [???]

helchr · Answer 16 · 2013-12-22 14:25:24

Vi er alle i samme båd, håber der kan rettes op på problemet ellers græder jeg.... 😖 😃

Det gør jeg også, kan jeg love dig 🙁 🙁 🙁

helchr · Answer 17 · 2013-12-22 14:27:42

Hvornår lærer folk at bruge eget mailprogram så de kan downloade, gemme og lave sikkerhedskopier ❓

"Eget mailprogram"???? Det kender jeg ikke. Kan du ikke fortælle mig hvordan, så jeg kan undgår at miste dyrebare mails fremover???

helchr · Answer 18 · 2013-12-22 14:38:06

Hvornår lærer folk at bruge eget mailprogram så de kan downloade, gemme og lave sikkerhedskopier ❓
"Eget mailprogram"???? Det kender jeg ikke. Kan du ikke fortælle mig hvordan, så jeg kan undgår at miste dyrebare mails fremover???
Poster det lige igen, for jeg synes det er ret vigtigt!!!!

thomas-f-hansen · Answer 19 · 2013-12-22 14:42:23

Hvilket Apparat bruger du ?
Pc, tablet, phone, eller noget helt andet ?

blaab · Answer 20 · 2013-12-22 14:49:51

Der er ikke noget galt med min

helchr · Answer 21 · 2013-12-22 15:01:09

Hvilket Apparat bruger du ?
Pc, tablet, phone, eller noget helt andet ?

Hvis det er mig du mener, så bruger jeg først og fremmest pc, men har også både IPad og Smartphone.

helchr · Answer 22 · 2013-12-22 15:02:17

Hvis det er mig du mener, så bruger jeg først og fremmest pc, men har også både IPad og Smartphone.

emmaandrea · Answer 23 · 2013-12-22 15:29:05

Ja du er ikke alene - Men man fristes til at sige "nu igen" problemer med sol mailen er snart mere regel end undtagelse🙁Bedst som man tror at nu kører det så sker det sq igen igen igen og igen og... for dårligt sol [:X] [???] [???] [:X]

thomas-f-hansen · Answer 24 · 2013-12-22 15:32:17

Så har du også et mail-program.
Outlook eller tilsvarende på din pc. På din Android hedder det bare E-mail, Mail på Apple tablet.

Du opretter en ny e-mail konto, i dit mail-program.
Spørger den efter IMAP eller POP3 så vælger du IMAP.
Den spørger efter dit brugernavn og kodeord, det er det samme som du bruger her på sol.
Så spørger den efter indgående server. Det er her på sol "mail.sol.dk" . Spørger den efter portnummer så er det 143.
Her på sol er ingen sikkerhedstype, hvis den vil have det.
Den spørger også efter udgående server, det er din udbyder som skal fortælle dig det, men typisk hedder den noget med "smtp.xxxx.dk" , alternativt kan du som mig bruge "smtp.mail.dk" , så er du også sikker på at NSA har rigtigt nemt ved at følge med i hvad du sender.

fruppe · Answer 25 · 2013-12-22 16:00:26

Og er man ikke meget for Microsoft kan man bruge Thunderbird der kommer fra samme sted som Firefox.
Microsoft har valgt at kalde deres nyeste gratis for Outlook (afløseren for Live Mail) lidt forvirrende da den gamle kendte Outlook var og er en del af Office-pakken (købeprogram)

Så har du også et mail-program.
Outlook eller tilsvarende på din pc. På din Android hedder det bare E-mail, Mail på Apple tablet.

Du opretter en ny e-mail konto, i dit mail-program.
Spørger den efter IMAP eller POP3 så vælger du IMAP.
Den spørger efter dit brugernavn og kodeord, det er det samme som du bruger her på sol.
Så spørger den efter indgående server. Det er her på sol "mail.sol.dk" . Spørger den efter portnummer så er det 143.
Her på sol er ingen sikkerhedstype, hvis den vil have det.
Den spørger også efter udgående server, det er din udbyder som skal fortælle dig det, men typisk hedder den noget med "smtp.xxxx.dk" , alternativt kan du som mig bruge "smtp.mail.dk" , så er du også sikker på at NSA har rigtigt nemt ved at følge med i hvad du sender.

vjj · Answer 26 · 2013-12-22 16:00:39

Alt er også væk hos mig.

helchr · Answer 27 · 2013-12-22 16:32:41

Er der nogen der har så meget forstand på det, at de kan forklare, hvordan det kan ske, at alt forsvinder, og om det er totalt forsvundet, eller om det er til at hente frem igen for dem, der har med det at gøre (som altså nok nu er på juleferie)???
Er der en der har kommet til at trykke på en forkert knap, eller hvad kan det skyldes????

mkristiansen · Answer 28 · 2013-12-22 16:35:26

Alt er også væk hos mig

max.hansen · Answer 29 · 2013-12-22 16:46:49

Hej. Samme problem her, kontaktede support før jeg så denne tråd... og svaret:
OBS! Der er meget begrænset support i juleperioden fra d. 23. december til d. 2. januar, men alle henvendelser svares så vidt muligt.
Det er godt nok længe uden mail....

helchr · Answer 30 · 2013-12-22 17:00:30

Tak for svaret 🙂
Det vil jeg prøve når jeg igen får tid - det er jo jul lige om lidt.
Men øv, hvor er jeg trist over, at det her er sket. Frygter sådan, at jeg aldrig får mine gamle mails igen 🙁

Flanhard · Answer 31 · 2013-12-22 17:16:43

Kære alle.
Det lyder som om at i er ramt af den opdatering Microsoft har sendt ud til Internet Explorer 8. Den bevirker nemlig at det ser ud som om mailsne er væk.
LØSNING:
Hvis i opdaterer til nyeste version af Internet Explorer, version 11, forsvinder dette, eller ved at bruge Google Chrome eller Firefox.

Flanhard · Answer 32 · 2013-12-22 17:21:40

Vi oplever også selv problemer og kigger straks på det!

thomas-f-hansen · Answer 33 · 2013-12-22 17:23:00

Hvis du vælger at bruge et e-mail-program.
Så husk at den ikke skal slette hentede mail på serveren, ej heller dem du sletter lokalt.
Fordelen er, at så kan du hente samme e-mail ned på alle dine apparater.
Desuden så har du jo yderligere en backup af dine mail på selve serveren. ( hvis ikke lige det er en sol-server som er brudt sammen )
På den måde er det næsten umuligt at miste sine e-mail.
Ulempen er, at så kan NSA, PET, PLAT og mang andre, nemmere kigge med i dine mail. Men det ka de alligevel, så om der er nogen ulempe, er jeg lidt i tvivl om.

helchr · Answer 34 · 2013-12-22 17:27:55

Dejligt!!!!
Fantastisk hvis I kan finde vores forsvundne mails igen inden jul 🙂

ingrid-nielsen · Answer 35 · 2013-12-22 17:32:07

det samme her 😃

lunaluna · Answer 36 · 2013-12-22 17:59:40

Det er da utroligt,- hvordan kan det ske? Håber snart i får det fixet, sådan at vi kan få vores "gamle mails igen. Der er bare så mange vigtige mail i min indbakke som jeg ikke kan undvære :-((

macdonald · Answer 37 · 2013-12-22 18:08:57

😖 [???] det samme her . vildt dårligt jeg skal bruge nogen af mine mails angånde jule gaver i morgen gamle far her er ik sur kun skuffet

chrv · Answer 38 · 2013-12-22 18:15:46

Det samme her. Alt er væk. Også egne mapper ...
Det er altså lidt kritisk. Jeg har lige fået rejsedokumenter tilsendt som nu er væk ...
Kan det passe at man kun kan bruge sol mail til ting som er uden nogen betydning overhovedet?

kbl · Answer 39 · 2013-12-22 18:24:50

Ja alle mine mails er også væk...!skal vi nu til det igen, det bliver mit farvel til sol hvis de ikke kan finde mine mails igen..! [???]

helchr · Answer 40 · 2013-12-22 18:39:02

Jeg synes bare det er lidt underligt, at det ikke er sket for alle solbrugere. Min mand bruger også sol, og han har ikke noget problem. Alle hans mails er der endnu!
Hvad kan man udlede af det????

rasmus.jeppesen · Answer 41 · 2013-12-22 19:10:31

alt er væk også her
Ras

lambrecht · Answer 42 · 2013-12-22 19:49:26

Også alt mit er væk... også mine mapper :-(

knowit · Answer 43 · 2013-12-22 19:53:09

Jeg skal også have en tudekiks - ALT er væk - F...k det er ringe...

jpboksen · Answer 44 · 2013-12-22 19:57:32

Også her er alt væk, 😕 også mapper, 🙁 men mine kontakter er der dog endnu 😖

dduck · Answer 45 · 2013-12-22 20:35:44

Jeg ved ikke om jeg bare er en særlig Lykkens Pamjulefis 😉
Min mail fungerer perfekt, det ser ud til at alt er der, og der er som sædvanlig ingen spam.
Dengang SOLEN gik over til det nye system, måtte jeg som alle andre vente umanerlig længe på at få overført mine mails fra det gamle domæne, men alt dukkede op til sidst.
I tilgift, hver gang der er nogen der klager over at deres mail ikke virker, så har jeg ikke haft problemer.
Åbenbart er jeg bare helt fantastisk heldig, men det ville nu ikke være en katastrofe for mig eftersom min sol-mail kun er en slags skraldespandsmail som jeg bruger hvis jeg absolut skal opgive en mailadresse et sted hvor jeg ikke har lyst til det.
Det kunne aldrig falde mig ind at bruge et gratis maildomæne til vigtige ting; jeg stoler mere på at et betalt domæne har et ønske om at yde en service -herunder backup- som kan holde på deres betalende kinder.

olfking · Answer 46 · 2013-12-22 21:20:07

Har jeg ligegodt ikke oplevet. Min sol mail kører perfekt, nul spam (skønt). Problemer opstår engang imellem men de bliver som regel løst, så rolig nu bette venner derude, det skal nok gå altsammen, er det ikke normalt Danmarks motto? Eller er det bare fordi jeg er vestjyde med træskoene solidt plantet 30 cm nede i den jydske muld? Det kører virkelig fint her på sol.dk. Tommel op [sun]

cnb · Answer 47 · 2013-12-22 21:35:38

Hej
Alle mine mails er også slettet. Jeg håber virkelig ikke det er samme problem som sol havde for et stykke tid siden. Dengang var de "kommet til" at slette alle mails og de kunne ikke genskabes :-(
Jeg overvejede at skifte udbyder men tænkte at det kunne bare ikke ske igen.
Håber på det bedste, men lige nu er min mail bare helt tom!
Mvh
Charlotte

cnb · Answer 48 · 2013-12-22 21:39:24

Sidste gang var det alle mails bestående af 3 bogstaver @sol.dk der var ramt. Ved ikke om det også er tilfældet nu?

brikri · Answer 49 · 2013-12-22 21:47:56

Hejsa.
Arbejder lige nu tæt med både Statsforvaltningen, kommunen, DR og nordjyske. Så jeg vil gerne vide om jeg bliver nødt til hen over julen at finde en ny mail adresse at bruge.
Jeg vil være ked af det, men landsret, demonstration i uge 8, møder,❓Tv-indslag og avisartikler skal være klar til at gå i luften fra uge 2, så vi arbejder gennem julen med det.
Skal jeg finde en ny mail julen over eller????
Hilsen en gammel gammel bruger som nok har over 15 år på bagen herinde, og vil gerne det fortsætter :-)

fedt · Answer 50 · 2013-12-22 21:49:27

Når jeg skriver sol.dk i Google, Kan jeg vælge Log ind ( under sol.dk ) og så kan jeg se mine gamle mails, i den gamle version af SolMail. Mystisk
Ps. Det hjælper ikke at slette Sol.dk Cookies

malling-jensen · Answer 51 · 2013-12-22 21:54:37

Alle mine mails er også forsvundet i dag!

renybo · Answer 52 · 2013-12-22 22:52:17

Det duer ikke, alle mails er væk, håber inderligt at de bliver tilvejebragt igen på rette plads.
Ser frem til at problemet bliver løst hurtigst muligt.

tango69 · Answer 53 · 2013-12-23 05:51:14

Din opsætning virker ikke i Live Mail 2012 ❓ 😕

Hvilke mail program køre du selv med ❓ 🙂

vh.

rasmus.jeppesen · Answer 54 · 2013-12-23 07:23:59

ok nu har jeg så fået 1000 gamle mails hulter til bulter ind i min indbakke frem til og med 2012 men ikke mine nye mails. Jeg tror faktisk det er tredje gang i laver det nummer men I har dog aldrig slette mine seneste mails før. Dem vil jeg rigtig gerne have tilbage. Hvis ikke der kommer orden i det her er det meget svært nogensinde at kunnne have tillid til jer som mailtjeneste igen
vh Rasmus Jeppeseb

cnb · Answer 55 · 2013-12-23 08:17:57

Så mangler der "bare" mails fra 2012 og fremad [???]

thomas-f-hansen · Answer 56 · 2013-12-23 08:21:57

Jeg kører med en del forskellige, foruden noget lidt specielt.
Prøv evt. thunderbird.
Link til Mozilla Thunderbird
Jeg har ikke noget med Sol at gøre. Selve den side af sagen må du tage op med Flanhard

sgv · Answer 57 · 2013-12-23 08:35:15

Mangler også en del vigtige mails. Det samme skete for ca, et år siden og de er aldrig kommet igen. Forklaringen fra sol var at det var en menneskelig fejl og kun var gået ud over dem med korte sol. Navne. Håber godt nok ikke det er det som er sket igen da der er vigtige mails imellem.

chr.susan · Answer 58 · 2013-12-23 09:50:27

NEJ NEJ NEJ Så er alle mine mails sgu væk...Selv alle dem jeg har afsendt.. Hvis de ikke kommer igen..Hvilket jeg frygter de IKKE gør grundet ALLE de tidl. episoder med "den nye mail" så har jeg fandme en del vigtige informationer som er gået tabt.Har mistet alt tillid til SOL mail nu.

macdonald · Answer 59 · 2013-12-23 11:40:02

😃 er der nogen som har hørt nærmer om vores mails er gået helt tabt [:X]

heidiahlers · Answer 60 · 2013-12-23 11:44:00

En del af mine mails i indbakken er nu tilbage. Helt præcist alle, der ligger før 20/ 8 - 12. Det er da en start; men de mails, der stammer fra perioden 21/8 - 12 til nu, vil jeg også meget gerne have... 🙁

max.hansen · Answer 61 · 2013-12-23 11:46:11

Det må sg da være nisser...
Mail og mapper er væk så kommer pludselig én mail fra i går.. og nu mail frem til august 2012, resten, det vigtige, og mapper... er nok stadig til julebal i nisseland...
Man håber stadig.... meget, faktisk....

christian.mail · Answer 62 · 2013-12-23 12:10:54

Jeg oplevede det samme. Nu er der så dukket mails op i indbakken frem til 7 måned 2012. Næsten allesammen nogen jeg selv tidligere selv har haft slettet, så nu er der fyldt med spam og uddaterede mails.
Oven i det, så har jeg i løbet af 2013 bestilt for næsten 40.000kr it udstyr hjem, som jeg nu ikke har nogen kvitteringer på, det er jo herligt.
Jeg maler normalt ikke fanden på væggen, og jeg har haft sol mail i mange, mange år, helt tilbage fra før det hed sol, men hvis ikke alle de mistede mails med kvitteringer, faktura'er, mv. bliver restoreret, så er jeg færdig med SOL.

tango69 · Answer 63 · 2013-12-23 13:01:45

Ok..troede du havde sol mail, det lød faktisk sådan. 🙂
Mener ikke Sol server er sat op til at køre IMAP.

thomas-f-hansen · Answer 64 · 2013-12-23 13:27:34

Jeg har alt hvad der almindeligvis findes, og lidt til.
Sol mail kører fint IMAP, om det er fuldt fungerende ved jeg ikke.
Så vidt jeg kan forstå, så bruger de deres eget system 😃
Som vist er noget de har købt sig til, ude i byen 😃

Ok..troede du havde sol mail, det lød faktisk sådan. 🙂
Mener ikke Sol server er sat op til at køre IMAP.

jetpost · Answer 65 · 2013-12-23 13:31:55

Alle mapper pånær 5 er slettet samt ca 5000 mails.....

heidiahlers · Answer 66 · 2013-12-23 14:45:17

Tja...
Så er der mail fra support... Alle mails nyere end august 2012 er lost and gone forever. De beklager meget! Det gør jeg sgu også!!!

fedt · Answer 67 · 2013-12-23 15:11:07

Det er beskeden, jeg fik fra fra Sol.dk
Kære Flemming.
Vi må desværre meddele dig, at dine mails ved en meget beklagelig fejl er blevet slettet, og at det desværre ikke er muligt at genskabe dem.
Hvordan kan dette ske?
Under en af de mange rutineprocedurer, som bliver kørt på vores mailserver, er der d. 22/12 sket en fejl, som har den ekstremt uheldige konsekvens, at der er blevet slettet et antal mailbokse, heriblandt din.
Hvad gør SOL for at rette op på dette?
Vi kan desværre intet stille op i forhold til de slettede mails. De er slettet og kan ikke findes frem igen eller genskabes.
Som nogle formentlig vil huske, har vi tidligere oplevet en lignende fejl. Dengang indførte vi en række sikkerhedsprocedurer, men desværre er de ikke blevet overholdt i den aktuelle situation, som følge af menneskelige fejl hos vores mailleverandør. Det betyder blandt andet, at vi ikke har den backup-løsning, som burde have været til rådighed i en situation som denne.
Er der nogen af dine gamle mails, du skal bruge, er du nødsaget til at kontakte afsenderen igen og bede om at få mailen tilsendt på ny. Vi har desværre ingen mulighed for at genskabe enkelte mails heller.
De eneste mails vi kan få frem til dig igen, er alt fra august 2012 og ældre inkl. mapper, da disse stadig ligger på vores gamle mailserver. Derfor har vi allerede iværksat import af disse, så du inden for kort tid skulle have disse mails igen. Men alt fra september 2012 og frem er tabt.
Hvilke konsekvenser får dette?
Hos SOL er vi utrolig kede af, at dette er overgået vores brugere, og det er så langt fra vores servicemål, som det overhovedet kan komme. Vi synes også selv, at det er pinligt, særligt med tanke på, at vi tidligere har oplevet lignende fejl. Ingen kan leve med denne manglende stabilitet. Derfor er samarbejdet med vores mailleverandør opsagt med henblik på at finde en mere stabil løsning fremadrettet. Forhåbentlig kan vi til foråret præsentere jer for en ny, stabil og sikker mailservice.
Vi ønsker alle SOL-brugere en glædelig jul og godt nytår trods alt og beklager igen dybt, at der er sket en så alvorlig fejl.
Med venlig hilsen
Eniro Danmark A/S
Michael
Kundeservice - SOL.dk

max.hansen · Answer 68 · 2013-12-23 15:57:42

Tja så er den Ged jo aflivet, R.I.P
Og kreditorerne skriver vel igen når ikke de får deres penge....
Også en måde at rengøre serveren på...
Glædelig jul og keep smiling, trods alt...
okay okay DISAPPOIENTED...

kirstenelisabeth · Answer 69 · 2013-12-23 16:43:50

Piv. Også alle mine mail er væk.
Men alligevel: jeg ønsker alle en glædelig Jul.
Mange hilsener kirstenelisabeth

thomas-f-hansen · Answer 70 · 2013-12-23 16:54:02

Kære Flanhard
Nu er jeg ikke den som er hårdest ramt, men jeg vil alligevel gerne vide om alt er normalt igen, alternativt lidt opdatering på status over problemet.
Glædelig Jul
Thomas

cnb · Answer 71 · 2013-12-23 17:01:03

Det er så anden gang sol sletter mine mails! Magen til amatører skal man lede længe efter. Det er utroligt jeg ikke bliver klogere, men har haft den mail i mange mange år, så ville være træt af at skulle skifte. Håber ikke jeg havde noget vigtigt liggende :-(

myrhof · Answer 72 · 2013-12-23 18:28:28

Samme problem, og har nu fået mail fra eniro, at der ikke er noget at gøre. Når man kan genskabe en harddisk der er slettet, må man for Søren også kunne gendanne en mail server eller hvad? Vil være ked af at skifte, har haft mailen siden 96. Mvh

eks-mas · Answer 73 · 2013-12-23 19:28:22

http://www.sol.dk/support/driftstatus
hele lortet er væk og kommer ikke tilbage ......... utroligt at man kan lave sådan en gang sjask i 2013
gud fader bevares .....

jetpost · Answer 74 · 2013-12-23 19:39:49

Medarbejderne på SOL er nogle inkompetente idioter, og jeg er fuldstændig ligeglad med om det er en gratis mail. Det værste er faktisk at de er fuldstændige kolde i røven over hvad de laver. Jeg vil fremadrettet se det som en opgave at kontakte deres annoncører og informere dem om hvad der sker herinde.

fedt · Answer 75 · 2013-12-23 20:41:17

Gad vide, om man kan lave et kollektivt søgsmål eller anden form for retslig forfølgelse af de ansvarshavende? bare en tanke! Men ved egentlig godt, at Eniro nok skal være dækket ind.

H.B.H · Answer 76 · 2013-12-23 21:05:32

Det er en ringe trøst - men dog en slags trøst! - at jeg ikke er alene om problemet! Så er der håb om, at det er nogle centralt styrede indstillinger og ikke noget, der foregår hos mig personligt, der skal ændres på...

Der er systemfejl hos alle avis og radio og tv debatter debatredaktioner vi skal info
efter nyttår har tidligt kritisere deres systemudbyder de har til fælles i Danmark.
v.h.H.B.H
Torshavn

bentborresen · Answer 77 · 2013-12-23 22:05:44

Man har gennem tiden skulle findes sig i meget amtøragtigt arbejde fra SOL's side.
Nu har de ved en fejl fået slettet ALLE vors mails, og de kan ikke genskabes.
Det må godt nok være topmålet.
Hele bundtet skulle fyres på stedet !!
Lad os alle droppe SOL og findes andre mere professionelle mail stedet !

jlkm · Answer 78 · 2013-12-23 22:19:20

Her er det hele mapper der er forsvundet og ikke kommet tilbage

madsje · Answer 79 · 2013-12-23 22:54:02

Kan det virkelig være rigtigt? Jeg er i chok. Jeg har også modtaget den famøse mail fra supporten, og der er et par ting der "undrer mig".
Hvilke "sikkerhedsprocedurer" blev indført dengang, hvor det samme skete, og hvordan kan man ikke overholde sikkerhedsprocedurer? Hvordan kan man have en back-up, der ikke er til rådighed?
Jeg synes, det lyder som om, de tager røven på deres brugere, pakket ind i sprogligt fedteri. Det er rystende og skuffende - alle mine personlige mails og minder fra det sidste halvandet år er væk. Jeg har været bruger her i over 10 år.

Jeg er meget nysgerrig med henblik på, hvad der er sket. Kunne være rart med en redegørelse fra SOL, der forklarer sagens omstændigheder? Kunne forestille mig, at vi er mange, der har det på samme måde.

chr.susan · Answer 80 · 2013-12-23 23:25:24

Hørt... Jeg vil sørme også meget gerne have en redegørelse.. Skandale at det kan ske 2 gange..

madsje · Answer 81 · 2013-12-23 23:29:49

Har lige opdaget at det faktisk er muligt at tilgå mine mail via min mobil. Jeg har også kunnet videresende dem til andre mailbokse, selvom de er fra efter august 2012. Måske kunne I prøve det samme.
Desværre forsvandt mailsene, da min mobil automatisk opdaterede - men interessant nok, så kunne jeg pludselig se nogle af de "nye" mapper (fra 2013) på min mail - dog uden der var nogen mails i. Har nogen oplevet det samme??

christian.mail · Answer 82 · 2013-12-24 00:03:56

Jeg har ikke modtaget deres dårlige undskyldning.
Der er ikke noget i cyberspace, der forsvinder i en sådan grad, at det ikke kan graves frem igen. Det er plat, og amatøragtigt, og en fejl som dette må IKKE kunne ske!
Jeg accepterer IKKE sols forklaring, og forventer en komplet redegørelse, jeg forventer også at sol dækker mine omkostninger ved evt. fejl på mit hardware som er bestilt i 2013, nu hvor mine kvitteringer er væk.
Jeg vil begynde at migrere til en anden service, det vil tage noget tid at flytte alle mine konti rundt om på nettet som er knyttet til min sol mail, men jeg vil ihvertfald ikke længere støtte denne operation.

aysegul · Answer 83 · 2013-12-24 00:07:28

Det må være deres vildeste joke EVER!
Jeg har en masse vigtige mails som koster PENGE i den sidste ende.. Der er tale om en masse oplysninger i en erstatningssag.
Skal jeg så kræve erstatning af fucking sol??..
Neeej jeg er sååå sur..
Det her finder jeg mig ikke i.. Menneskelig fejl my ASS!.. Det hjælper sgu da ikke mig.. Det er UMENNESKELIGT..
Alle de tårer og alle de lange mails med advokater, vidner og en masse andre mennesker.. BEVISER.. De er tabt??
Jaa, jeg skulle nok have gemt dem flere steder.. Udskrevet dem m.m, jeg kan altid være bagklog.. Men udskriver ikke sådanne ting inden de skal bruges.. Nøøøjjj
ENIRO, SOL fortæl hvad fuck der skal ske.. Har været her i 15 år eller mere og indtil eniro overtog har der fandme aldrig været problemer..
Ingen skal komme her og kommentere mit sprog herinde lige pt. Jeg er så sur..

lunaluna · Answer 84 · 2013-12-24 08:43:47

😃 Også her. Min mappe "slettet post " er forsvundet sammen med alle mine mail. Dog har jeg fået nogle mail tilbage, men selvfølgelig ikke de aller vigtigste, som man har brug for!!!!! Få det nu fixet og sørg for vi få ALLE mail tilbage!!!!

aljo · Answer 85 · 2013-12-24 09:21:06

Hos mig et det ikke kun mails der er væk.
Også mappe sendt post er væk.
Også mappe klader er væk.
ØV ØV 🙁

tychs · Answer 86 · 2013-12-24 10:38:36

Jeg kan se at jeg langt fra er den eneste der har mistet alt på min mail.
Alle mine lønsedler, kvitteringer på julegavekøb købt online og meget mere er væk.
Det er virkelig utrolig at Eniro, som ejer af Sol, ikke har noget backup der kan genskabes. Det må næsten være den eneste virksomhed i Danmark der ikke har det. Meget amatøragtig.
Men som en anden bruger nævnte forventer jeg en redegørelse og et løsningsforslag på hvordan vores "slettede" mails kommer retur til de rette brugere, alt andet er for let. Og forresten så er jeg hermed total færdig med sol.
Så jeg ser frem til et mere professionelt svar på den anden side af jul.
God jul til jer andre på trods af dette

gardengirls · Answer 87 · 2013-12-24 12:29:27

Jeg har også lige opdaget at alle mine mails er væk..
Og jeg er faktisk utrolig forbløffet over at det kan ske..
Synes også det er for dårligt at jeg skulle opdage at de er væk for evigt ved at læse om driftstatus!!
Det kan da ikke være rigtigt at det ikke kan oplyses på sol's forside og at man selv skal finde svaret..
Overvejer virkelig at skifte mail for kan man være sikker på det ikke sker igen?

H.B.H · Answer 88 · 2013-12-24 12:41:31

Jeg var på sol-mailen tidligere på dagen uden problemer.
Nu er alle mine mails i alle mapper pludselig væk - borte - slettet!
Hvor pokker blev de af - og hvorfor / hvordan???
Jeg har kontaktet support, men der er nok ikke så megen julehjælp at hente...
Er der nogen, der har oplevet lignende?
God jul.
Vh Heidi

Det forstår jeg godt fordi i debattører klarer ikke holde jer til debatemne gå efter bolden og ikke manden der er for mange skæve debattøre i soldebat tråde.
v.h. H.B.H
Torshavn

hellyrhansen · Answer 89 · 2013-12-24 13:38:19

Alt mit er væk, mails og mapper ;-(

alice_laier · Answer 90 · 2013-12-24 15:24:51

Alt er væk her også...

amboel · Answer 91 · 2013-12-24 22:10:55

Jeg havde bestilt et ophold til min kæreste i julegave, men mailen er væk - og dermed også værdibeviset.
Derudover alle mine mange kvitteringer, vigtige mails m.v. gået tabt.
Så skulle man alligevel have printet alt med det samme. Øv.🙁
Fatter så heller ikke, at Sol.dk ikke melder ud, at problemet er kendt og permanent. Man skal lede meget længe, før man finder driftsstatus (som i øvrigt står som normal i indbakken).

tbkristensen · Answer 92 · 2013-12-24 23:13:30

uhyggeligt så letfældigt man kan omgås andres personlige sager skuffet over sol er mildt sagt...jeg søger nye græs gange det her tåler jeg ikke engang mere..

knowit · Answer 93 · 2013-12-25 02:13:49

Aften der & glædelig jul til jer alle.
Jeg har fået en frygtelig tanke, som jeg lige skal have trykprøvet.
Da min mailboks blev slettet af SOL, var den temmelig stor.
Kunne det tænkes, at denne "uheldige" sletning af mange mailbokse
var en fiks måde at rydde op på ??
Hvor store var I andres mailbokse ??
Mvh Mike

jnm · Answer 94 · 2013-12-25 11:23:53

Temmelig stor så absolut en reel mistanke. De var desuden voldsomt hurtigt ude med, at der ikke var noget at gøre. Tror måske at vi skal ha fat i nogle medier der kan rode lidt i det her.....

fedt · Answer 95 · 2013-12-25 11:49:22

Min mail boks var også temmelig stor, da den blev slettet. Har også luftet tanken i et tidligere indlæg i tråden, det må undersøges bedre.

thomas-f-hansen · Answer 96 · 2013-12-25 12:11:38

Sandsynligvis ikke med forsæt.
Læs hvad der står i Driftstatus.
Der er tale om rutine, som er gået galt hos Eniro's underleverandør.
Det er muligt at en upscale af datakapacitet har medført denne fejl, men der er fortsat tale om et uheld, eller en form for manglende "evne" hos Eniro's underleverandør.
Vil man bruge en service som den der stilles til rådighed gennem Eniro's Sol-mail, så bør man have en velfungerende løsning lokalt, som sikrer en mod de fejl der muligvis opstår hos seviceudbyderen.
Man får hvad man betaler for, det gælder også for Eniro/Sol brugere, samt Eniro selv.
Der er mange andre end Eniro, både offentlige og private serviceudbydere, som benytter den slags løsninger hos eksterne leverandører.

designerboy · Answer 97 · 2013-12-25 12:13:35

Man tror næsten ikke på at der findes en sådan høj grad af inkompetence som SOL formår at udvise gang på gang. Det er som om de slet ikke er interesseret i at have en gratis mail og langsomt laver så mange fejl at vi alle flygter til andre løsninger.
Jeg har været med fra starten, men fra idag ikke mere. Jeg er et tålmodig menneske og troede lige på, at nu kørte mail systemet igen. Hvordan det kan lykkes et såkaldt professionelt system som SOL ikke at tage back-up? Det er jo nærmest utænkeligt. Farvel SOL og jeg kunne kun ønske at jeg var stået af sidste år, så havde jeg haft mine mail fra 2013.
Jeg havde også en stor mailboks og ja nu er det på tide at gå i medierne, så kan det jo være at vores mails pludselig mirakuløst dukker op igen. Den slags er jo hørt før:)

Dahlia · Answer 98 · 2013-12-25 14:12:30

Nu skal det være slut med sol for mit vedkommende. >:(
Jeg vil IKKE have den mail-adresse længere, den skal VÆK! men folk kan jo stadig sende post til den, hvilket er uhensigtsmæssigt.
HVORDAN SLETTER MAN SIN KONTO HELT?!

dduck · Answer 99 · 2013-12-25 16:10:50

Nu skal det være slut med sol for mit vedkommende. >:(
Jeg vil IKKE have den mail-adresse længere, den skal VÆK! men folk kan jo stadig sende post til den, hvilket er uhensigtsmæssigt.
HVORDAN SLETTER MAN SIN KONTO HELT?!

Tjahh, det gad du altså ikke at undersøge selv, men det erfaktisk ret nemt!
Prøv igen, mester, søg og du skal finde et punkt som slet og ret hedder "slet profil."
Mit umiddelbare gæt er at det nok er det du kigger efter....

dduck · Answer 100 · 2013-12-25 16:19:51

Aften der & glædelig jul til jer alle.
Jeg har fået en frygtelig tanke, som jeg lige skal have trykprøvet.
Da min mailboks blev slettet af SOL, var den temmelig stor.
Kunne det tænkes, at denne "uheldige" sletning af mange mailbokse
var en fiks måde at rydde op på ??
Hvor store var I andres mailbokse ??
Mvh Mike

Spændende tanke!
Man kunne jo fristes til at tro der er noget om snakken.
Tidligere på året røg der en masse profiler hvis navn kun bestod af tre karakterer; det kunne også være et bevidst valg efter devisen: Det er sikkert kun en slags proforma-profil der er oprettet for at kunne debattere eller bruge sin konto til st svine andre til....Ud med dem!
Jeg har som tidligere nævnt ikke haft problemer med min mail, men den er også lille i den forstand at jeg kun bruger den som skraldespandsmail de steder hvor jeg partout skal opgive en mailadresse selvom jeg ikke vil.
Der bliver ryddet op i den med jævne mellemrum, så den belaster i hvertfald ikke solens servere særlig meget...
Gør nu som enhver ansvarlig person ville gøre hvis han/hun ønsker en stabil mailservice hvor der kun er en forsvindende lille mulighed for at miste sine ting: Betal for en mailadresse!
Det er det forkerte sted at være fedtet hvis ens mails virkelig er så vigtige som folk her på siden giver udtryk for.
Og tag så for pokker nogle lokale backup's af de vigtigste ting! Hvor svært kan det være?

skygge · Answer 101 · 2013-12-26 00:53:24

Der er nok noget om snakken, havde selv en rimelige stor indbakke, havde dog lige ryddet en del op i den. hvilket jo er spildt tid, som det ser ud lige nu 🙂 Men som en anden bruger skriver :
Jeg havde også en stor mailboks og ja nu er det på tide at gå i medierne, så kan det jo være at vores mails pludselig mirakuløst dukker op igen. Den slags er jo hørt før:)
Så har jeg dags dato skrevet til forskellige medier også må vi se om de vil bringe historien om vores KÆRE solmail

Dahlia · Answer 102 · 2013-12-26 02:05:19

Tak for svar. Vi kan ikke alle være lige kvikke til at overskue den slags, men når det er så nemt, må selv jeg vel kunne finde ud af det.
Nu hvor alle mails alligevel er tabt, synes jeg nemlig, det er en fin lejlighed til at slippe af med sin solmail. Så jeg prøver....

christian.mail · Answer 103 · 2013-12-26 16:20:23

Jeg kan ikke sige andet end, jeg har væsentligt flere mails i min indbakke nu, end jeg havde før "uheldet". Meget af det jeg har slettet af spam og unødvendige mails gennem tiden er nu tilbage igen.
Men intet af det vigtige og brugbare er der længere. Jeg tror det er gjort bevist, det kan simpelthen ikke lade sig gøre at være så ukompetent, og ydermere som jeg sagde før, så kan alt også genskabes, intet forsvinder for evigt i online verdenen.

jetpost · Answer 104 · 2013-12-26 21:56:23

På mystisk vis er mine mails lige dukket op igen. Jeg stod til at have 17 i indbakken og trykkede på den knap der markerer alle for jeg ville slette dem, og så slettede jeg alligevel ikke og derefter var alle mails tilbage !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

H.B.H · Answer 105 · 2013-12-27 01:35:10

[quote="heidiahlers" post=2776745]Det er en ringe trøst - men dog en slags trøst! - at jeg ikke er alene om problemet! Så er der håb om, at det er nogle centralt styrede indstillinger og ikke noget, der foregår hos mig personligt, der skal ændres på...[/quote]
Der er systemfejl hos alle avis og radio og tv debatter vi skal info debatredaktioner
efter nyttår har tidligt kritiseret deres enirosystem avis og radio og tv og sol brug er har tidligere haft problemer med eniro.
v.h.H.B.H
Torshavn

k-holst · Answer 106 · 2013-12-27 10:12:23

Er en af de heldige hvis mail konto er helt slettet 🙁 vil gerne finde en anden udbyder af mail server er der nogen der har et godt forslag har været glad for sol mail i en del år men ikke mere.

designerboy · Answer 107 · 2013-12-27 11:14:40

Jeg er lige flytte over på gmail, den har min bror haft i årevis og der er aldrig problemer og ja den er også gratis:)

Flanhard · Answer 108 · 2014-01-02 13:06:04

Kære alle.
Ja, det er en meget pinlig og frygtelig situation vi er kommet i... igen.
Desværre har vi hen over julen måtte konstatere at det ganske rigtigt ikke er muligt at genskabe alle mails, men blot dem fra 2012 og ældre.
I står alle i kø til import fra den gamle server, og vil hurtigst muligt få jeres gamle mails importeret. Der burde ikke gå meget mere end nogle dage

abygvraa · Answer 109 · 2014-01-06 13:47:34

Jeg har klaget til kontant (http://www.dr.dk/DR1/kontant/Klag+din+sag_1.htm) jeg opfordrer jeg til at gøre det samme...

jnm · Answer 110 · 2014-01-06 21:47:13

Det er hermed gjort.

lunaluna · Answer 111 · 2014-01-07 06:33:05

Det er hermed gjort. Og jeg har dd. lavet en rundskrivelse på facebook med samme opfordring. Det opfordre jeg også jer andre til ;-)

Alle mails slettet