Dårlig oplevelse med pakke firma.

Jeg har brug for gode råd! Et pakkefirma siger jeg har sagt ok for at de bare kunne sætte min pakke i opgangen (sendt fra Tyskland) hvilket jeg naturligvis ikke har. What the fuck! - Nu har jeg hverken pakke eller mulighed for at få pengene tilbage for den rekomenderede pakke!
Hvad stiller man op med et svindler firma? Kan de overhovedet fraskrive sig ansvaret når pakken er rekomderet?

er rekomanderet (eller hva' det nu hedder ;-))) , så skal man vise legitimation og underskrive for modtagelse.
Så jeg mener, at det er pakkefirmaets problem at fremskaffe pakken eller erstatte....

Hvis du har betalt med dette kort,skal du henv dig i din bank for at få dem til at tilbageføre pengene hurtigst muligt.Hvad hedder det firma du har handlet med,mere til advarsel for andre?En anbefalet pakke sætter man ikke bare fra sig.Den skal afleveres til posthuset med en påmindelse til dig om at pakken kan hentes der.
Skynd dig ned i din bank og lade dem trække pengene tilbage.

Det ser ud til, kræver jeg penge igen, de påstår gudhjælpermig at jag har givet ok til de blot kunne sætte pakke i opgangen, så det er ikke deres ansvar pakken er væk.
Jag er noget overrasket over de påstår dette, men de forsøger at fraskrive sig ansvaret for pakken er væk! Jeg må tale med forbrugerstyrelsen, de jo ret fup det her!

JEg forsøger at på penge retur gennem dem. Firmaet hedder DPD et privat pakke firma. Jeg er helt måløs over deres metoder som er følgende. Du modtager et kort hvor man så på internette skal skrive hvor pakken skal afleveret (hallo de kender jo min addresse) Man kan sætte X for pakken kan sættes i opgangen, på eget ansvar. -det tør jeg naturligvis ikke med en værdifuld pakke!
Jeg skulle have videooptaget da jeg sendte beskeden på nettet, så jeg kunne bevise jeg ikke ville have stillet pakken. Virkelig udspeklueret firma!

eller på anden vis gemt kvitteringen?

Pakken er sendt fra tyskland. Jeg har ingen kvitering kun et postkort fra DPD med pakkenummeret. Da DPD løgnagtigt påstår at pakker er afleveret, (kan man se på internettet deres status). mener sælgeren i Tyskland er problemet er mit. Jeg har ikke underskrevet for pakken. Jeg mener sælger skal kræve penge igen i Tyskland
DPD har slet ikke været her og sætte den pakke, det er noget de siger. Jeg har googlet firmaet. En fortæller at pakkefirmaets folk er underbetalt og ikke gider bringe pakkerne ud. De får løn for antallet af pakke de bringer ud om folk så får pakkerne eller ej.

Det er rent ud sagt en skandale det her.

Man får ingen kvitering, sender blot beskeden. Måske firmaet selv kan gå ind og ændre på det jeg har sendt. Hvis de har det går jeg sgu amok!

men ved fra tidligere indkøb over nettet, at der altid er en knap man kan trykke på for at få udskrevet kvittering for hvad det er bestilt og hvilken måde det er betalt på.
Men det var der måske ikke hos pakkefirmet?

DPD er transportøren af pakken, ikke dem du har købt hos.
Hvis pakken er sendt rekommanderet, skal DPD kunne vise en underskrift fra dig, ellers har de et problem. Og de kan ikke klare sig ud af det ved at henvise til en aftale med dig i telefonen som måske eller måske ikke har fundet sted.
Egentlig er det noget, du kan lade det firma du har købt hos afklare med DPD. Hvis du trækker dine penge hjem igen med hjælp fra banken fordi du ikke har fået varen, er du ude af det, og så må DPD se, hvad de kan blive enige med sælger om.
Og hvis det er sandt hvad du siger, at varen er sendt anbefalet, så har DPD bevisbyrden og problemet.
[l][s][s][l]

I al ophidselsen havde jeg lige glemt at du havde betalt med PayPal, og her har du ikke mulighed for at få banken til at trække pengene hjem fra sælger [:*(]
Hold du op med det og betal i stedet via banken 😉
Så du er nok nødt til at forklare DPD at "nbefalet"betyder, at de skal have en underskrift fra den de udleverer pakken til.
Og hvis ikke de kan forstå det, en du nødt til at tage retslige skridt for at få afklaret sagen.
Men prøv du at se om ikke du kan finde en chef hos DPD, du kan spørge. De er som firma ikke alt for interesseret i et dårligt rygte. Jeg kender godt firmaet, og de har "normalt" ingen problemer. Men en gang imellem er chaufførerne lidt for flinke, så de afleverer pakker uden underskrift for at hjælpe folk. Og det er ikke altid en god idé, f.eks. hvis en nabo tager imod og "glemmer" at fortælle det til rette modtager.
[l][s][s][l]

Godt kan få banken til at at retunere penge betalt via Paypal. Jeg har ringet til Ole Daugaard chef fod dpd danmark. Flink mand igrunden. Han siger sælger skal kontakte postfirmaet i tyskland, men det nægter sælger fordi dpd status på infoside siger :"delivered" hvilket jo er dpds ansvar. Dpd siger de har lagt min pakke i opgangen, men det er helt umuligt. Sandheden er at de ikke kunne finde min addresse og bare lagt pakken et andet sted.
Jeg kontakter kontanten på DR, der er så mange der aldrig får deres pakker.!

Men dpd erkender nu jeg aldrig har sagt god for at pakke kunne stille i opgangen.

Det er bare møj svært at få sælger i tale, det selvf. ikke pakke firmaets skyld. De kan da ikke bare lægge min pakke og så ikke engang hvor jeg bor! Håbløst.

En venlig mand et par gader væk var den stillet, kom forbi. Det er bare super!

Dette er jo et eksempel på at et privat firma ikke kan levere service. Havde du regnet med det? Er det DHL eller DPD? Der er vist ikke andre store fra Tyskland. De kunne jo godt på deres postcentral have mulighed forat man kunne hente pakker, men det har de ikke. Det er det, der gør at de er billigere. Så en anden gang ville de måske være en god idé (hvis det er muligt) at købe varen i DK og få den leveret med PostDK, så får du et ring på din dør selv om momsen er lavere end i DK. God aften.