Ændring af navn på flybillet

Hej
Min veninde og jeg skal til Paris d. 19. juni, fly og hotel er bestilt og betalt. Desværre mister min veninde for nyligt en nær ven i Australien, og kan ikke tage med til Paris.
Fly er booket via. Flybillet.dk
Jeg ringer først til KLM, men de henviser mig til Flybillet.dk
Da jeg ringer dem op er det med henblik på at få ændret navnet på billetten, så en anden evt. kan drage nytte af den - Men får af vide det desværre ikke er muligt - Mit spørgsmål er så, er dette de gældende regler hos alle selvskab, og er det noget man kan gå videre med et sted, eller er det nytteløst at bruge tid på?

http://www.flybillet.dk/salgsbetingelser
Lidt svært at udlede en løsning ud fra den side, men det kan dog ses at der skal være tegnet en afbestillingsforsikring når det involverer dødsfald eller alvorlig sygdom, og at flyselskabet også skal tages med.
Lidt svært at være bagklog, men jeg booker aldrig igennem portaler eller bureauer, kun direkte.

Nej man kan IKKE ændre navnet på en flybillet, - af sikkerhedshensyn.
Men man kan få antallet af flykilometer godskrevet/refunderet og derefter købe en anden billet.
Det er der normalt ingen problemer med hos flyselskaberne, så det må være portalen/bureauet der er noget galt med.